En las oficinas de Defensa del Consumidor, ubicadas en Roca y Paso de Los Andes, la Directora municipal de inspecci\u00f3n general Marcela Juri junto a la Directora de Defensa del Consumidor de Mendoza M\u00f3nica Lucero de Nofal brindaron detalles de la reuni\u00f3n mantenida y del recorrido de inspectores por el Departamento.<\/p>\n
La Directora provincial junto con inspectores estuvieron en General Alvear para asesorar y capacitar al personal, adem\u00e1s de hacer inspecciones en algunos comercios locales: \u201cInicialmente estuvieron reunidos con el Intendente Walther Marcolini respondiendo inquietudes, necesidades y se acord\u00f3 trabajar en conjunto para solucionar aspectos y problem\u00e1ticas que hay en el Departamento\u201d, explic\u00f3 Marcela Juri.<\/p>\n
\u201cEs un placer estar en Alvear, como siempre\u201d, asegur\u00f3 M\u00f3nica Nofal, quien agreg\u00f3: \u201cHemos venido por invitaci\u00f3n del Departamento para seguir profundizando c\u00f3mo van a ser los procedimientos administrativos, teniendo en cuenta que se acerca la temporada de verano, pre viaje y fiestas departamentales. El objetivo es unir criterios en un protocolo para que las denuncias sean r\u00e1pidas y efectivas, tambi\u00e9n, educar en el consumo, porque un consumidor informado va a elevar los servicios en su lugar de residencia\u201d.<\/p>\n
Respecto a la mayor demanda en las oficinas de Defensa del Consumidor, la funcionaria provincial advirti\u00f3 que, en \u00e9poca de pandemia, las grandes denuncias eran por estafas virtuales en bancos, cajas de ahorro, al igual que empresas de viajes que no devolv\u00edan los pasajes. Actualmente, las denuncias llegan por compras virtuales que traen problemas a quienes compran en p\u00e1ginas no oficiales o redes sociales, porque se debe solicitar formalmente el tipo de empresa o proveedor, ya que, si viene fallado el producto, muchas veces el Estado no tiene contra qui\u00e9n hacer el reclamo. Por ello, resulta fundamental trabajar en educaci\u00f3n en el consumo. Uno de los sectores m\u00e1s vulnerables son los adultos mayores. Un ramo con grandes problemas son los servicios t\u00e9cnicos porque faltan repuestos. Hemos tenido reuni\u00f3n con el Consejo Federal del consumo en Chaco y dijimos que el Superintendente de Seguros debe manifestar a las aseguradoras que den informaci\u00f3n detallada cuando un consumidor entra a un servicio t\u00e9cnico, si el repuesto est\u00e1 o qu\u00e9 tiempo va a demorar, dado que hay personas que trabajan con su veh\u00edculo y se complica cuando lo tienen parado mucho tiempo y no saben por qu\u00e9\u201d.<\/p>\n
Respecto a los comercios subray\u00f3 que es su obligaci\u00f3n:<\/p>\n
\u2013 exhibir todos los precios en las vidrieras,
\n\u2013 recibir cualquier tipo de billetera virtual
\n\u2013 0% de recargo en pagos con tarjeta de d\u00e9bito
\n\u2013 0% de recargo en pagos con tarjeta de cr\u00e9dito en una sola cuota.<\/p>\n
Anteriormente, M\u00f3nica Nofal con su equipo de trabajo estuvo en Lavalle, Santa Rosa, La Paz, cubriendo los municipios de zona Norte: \u201cHoy los inspectores recorren la Ciudad de General Alvear y regresamos a Mendoza. La semana pr\u00f3xima volvemos al Sur, a San Rafael y Malarg\u00fce. Todos trabajan con buen compromiso, Mendoza es privilegiada, porque a\u00fan hay provincias que no logran tener convenio con sus municipios, este es un servicio que los municipios deben darle a los consumidores\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En las oficinas de Defensa del Consumidor, ubicadas en Roca y Paso de Los Andes, la Directora municipal de inspecci\u00f3n general Marcela Juri junto a la Directora de Defensa del Consumidor de Mendoza M\u00f3nica Lucero de Nofal brindaron detalles de la reuni\u00f3n mantenida y del recorrido de inspectores por el Departamento. La Directora provincial junto …<\/p>\n