{"id":1278,"date":"2022-09-19T07:34:44","date_gmt":"2022-09-19T10:34:44","guid":{"rendered":"https:\/\/identidadalvearense.com.ar\/?p=1278"},"modified":"2022-09-19T07:34:44","modified_gmt":"2022-09-19T10:34:44","slug":"buscamos-unificar-procedimientos-y-alentar-la-educacion-en-consumo-en-todos-los-departamentos-de-la-provincia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/identidadalvearense.com.ar\/?p=1278","title":{"rendered":"\u201cBuscamos unificar procedimientos y alentar la educaci\u00f3n en consumo en todos los departamentos de la provincia\u201d"},"content":{"rendered":"

La directora provincial de Defensa del Consumidor (DDC), M\u00f3nica Lucero, mantuvo un encuentro con Marcela Juri, responsable de Inspecci\u00f3n General de General, y Cecilia Pompili, encargada de la oficina de la Municipalidad de General Alvear, que trabaja para la protecci\u00f3n y difusi\u00f3n de los derechos de consumidores y usuarios.<\/p>\n

Posteriormente, el equipo de la DDC se reuni\u00f3 con el intendente Walther Marcolini, con quien tambi\u00e9n se acordaron pautas de trabajo para impulsar mejoras en la atenci\u00f3n al vecino de General Alvear que utiliza estos servicios de asesoramiento y tr\u00e1mite de denuncias.<\/p>\n

\u201cEsta es una nueva escala en nuestro recorrido por las oficinas municipales de Defensa del Consumidor, espacios que dependen de las comunas y se retroalimentan con la Provincia para ajustar procedimientos administrativos y definir formas de trabajo simples y \u00e1giles\u201d, destac\u00f3 la funcionaria del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza.<\/p>\n

Asimismo, agreg\u00f3 que \u201cla propuesta pasa por unificar criterios de atenci\u00f3n al consumidor para dar respuesta al vecino y a turistas, considerando la proximidad de \u00e9poca estival, fiestas departamentales y los beneficios del Previaje en cuanto a la llegada de visitantes a la provincia\u201d.<\/p>\n

Por su parte, Marcela Juri se\u00f1al\u00f3 que \u201cse efectuaron inspecciones conjuntas en comercios y se desarroll\u00f3 una jornada de capacitaci\u00f3n en procedimientos administrativos. Tambi\u00e9n compartimos con el intendente las distintas inquietudes del \u00e1rea y problem\u00e1ticas que se observan en esta parte de la provincia para avanzar en soluciones puntuales\u201d.<\/p>\n

Compras virtuales, atenci\u00f3n en bancos y otros reclamos<\/strong><\/p>\n

M\u00f3nica Lucero hizo hincapi\u00e9 en la necesidad de reforzar la educaci\u00f3n en consumo en compras virtuales, para que estas se efect\u00faen en plataformas conocidas y comercios con trayectoria en el rubro, evitando en lo posible la interacci\u00f3n con usuarios sin calificaci\u00f3n positiva en sitios de internet o redes sociales para evitar ser enga\u00f1ados y caer en estafas.<\/p>\n

Asimismo, la titular de la DDC remarc\u00f3 que en la pandemia, y luego de esta etapa, se observ\u00f3 la necesidad de que las entidades bancarias creen m\u00e1s y mejores mecanismos de comunicaci\u00f3n con el cliente, especialmente con los adultos mayores, para atender sus consultas e inquietudes y resolver problemas en forma r\u00e1pida.<\/p>\n

En relaci\u00f3n con la exhibici\u00f3n de precios y disponibilidad de repuestos para autos y otros -dispositivos electr\u00f3nicos y electrodom\u00e9sticos, por ejemplo-, M\u00f3nica Lucero expres\u00f3, por un lado, su preocupaci\u00f3n para que los comercios y las c\u00e1maras que los aglutinan consideren que el consumidor debe estar informado tambi\u00e9n con los precios de los productos y servicios y que su ausencia se traduce en incumplimiento a la legislaci\u00f3n. Por el otro, subray\u00f3 que las empresas que comercializan veh\u00edculos y otros elementos, junto con los fabricantes de los mismos, son responsables de asegurar la provisi\u00f3n de los repuestos para la reparaci\u00f3n o advertir, en caso que corresponda, al consumidor sobre la inexistencia o demora en tal provisi\u00f3n.<\/p>\n

Finalmente, la funcionaria provincial manifest\u00f3 que los comercios deben tener a disposici\u00f3n de los turistas y de todos los consumidores en general el posnet para el uso del d\u00e9bito, sin recargo alguno al precio publicado. Adem\u00e1s, es una alternativa la disposici\u00f3n de billeteras virtuales para el cobro con sistema QR u otra modalidad de pago, tambi\u00e9n sin recargo o incremento por encima del valor final.<\/p>\n

Por denuncias ante presunto incumplimiento, ingresar a\u00a0este enlace<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Oficina de Defensa del consumidor de Alvear<\/strong><\/p>\n

\u2013\u00a0Paso de los Andes 47<\/p>\n

\u2013\u00a002625 427500<\/p>\n

\u2013\u00a0D\u00edas y horario de atenci\u00f3n:\u00a0lunes a viernes, de 7 a 13.<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0defensadelconsumidor@alvearmendoza.gob.ar<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La directora provincial de Defensa del Consumidor (DDC), M\u00f3nica Lucero, mantuvo un encuentro con Marcela Juri, responsable de Inspecci\u00f3n General de General, y Cecilia Pompili, encargada de la oficina de la Municipalidad de General Alvear, que trabaja para la protecci\u00f3n y difusi\u00f3n de los derechos de consumidores y usuarios. Posteriormente, el equipo de la DDC …<\/p>\n

\u201cBuscamos unificar procedimientos y alentar la educaci\u00f3n en consumo en todos los departamentos de la provincia\u201d<\/span> Leer m\u00e1s »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1267,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-1278","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"yoast_head":"\n\u201cBuscamos unificar procedimientos y alentar la educaci\u00f3n en consumo en todos los departamentos de la provincia\u201d - Identidad Alvearense<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/identidadalvearense.com.ar\/?p=1278\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u201cBuscamos unificar procedimientos y alentar la educaci\u00f3n en consumo en todos los departamentos de la provincia\u201d - Identidad Alvearense\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La directora provincial de Defensa del Consumidor (DDC), M\u00f3nica Lucero, mantuvo un encuentro con Marcela Juri, responsable de Inspecci\u00f3n General de General, y Cecilia Pompili, encargada de la oficina de la Municipalidad de General Alvear, que trabaja para la protecci\u00f3n y difusi\u00f3n de los derechos de consumidores y usuarios. 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